小小港湾，为每一个平凡而努力的劳动者带来暖意的微光，温暖与关爱植根于心，已成为建行东莞市分行的服务常态，优质服务的故事几乎每天都在上演。

温情一角

“嘭”的一声巨响，建行东莞市分行大堂经理小杨突然警觉起来，她立即向着发出声响的地方望去，原来，客户陈小姐不小心撞到网点ATM机的门把手，只见她双脚无力地搭在地上，右手紧紧靠着门把手，小杨经理看到这情形，飞快地跑过去，扶着客户，连声问道：“您好，小姐，你怎么了？身体哪里不舒服？”客户没精打采地细声说道：“头晕，全身没力，可能是我忙着过来办事，没吃早餐吧！”

了解情况后，小杨经理立即通知网点人员，拿了一张椅子，给客户先坐着休息，小跑着到网点附近的便利店买了一瓶饮料，递给客户，说：“小姐，你先喝喝这瓶能量饮料，休息一下，有什么事情请立即告诉我”。

过了一会儿，客户终于恢复精神，她缓缓起身，握着杨经理的手，激动地说：“非常感谢您的帮忙，你们的服务很温暖，一扫我的无助与担忧！”小杨微笑地回答道：“不用谢，这是我们应该做的。”

服务是一种态度，让每一位客户感受到真诚的服务，全心全意传递金融温暖。

为民惠民

这天下午，天空下起淋漓的雨，整个世界都渲染在雨的朦胧中，天空灰蒙蒙一片，像一堵无法穿透的墙。环顾四周，一群身穿绿色马甲的施工工人们正兢兢业业地坚守自己岗位，填补坑洼不平的路面。阳光支行的工作人员见状，立马邀请施工工人进来网点的劳动者港湾坐下歇脚避雨，感谢他们为营造繁荣优美的城市环境做出的贡献，并积极宣传劳动者港湾的服务理念与初心，为施工工人们提供科普金融服务，提示防范电信诈骗、防范非法买卖账户等金融风险，提高施工工人们的金融风险防范能力。双方热情互动，施工工人一个劲地竖起大拇指“点赞”，连连夸赞：“这儿是一个好地方”。

在灯火辉煌的街市，始终有这样一个暖心朴素的港湾，为每一位平凡的劳动者带来温暖与关爱，就像赠人玫瑰所带来的温馨、感动，持续在收花人的心中慢慢弥漫、升腾。